常见问题解答

DoneEasy.ai 是一家北美精品 AI 解决方案公司。我们为个人、家庭和小商家安装并配置定制化 AI 助理系统，基于 OpenClaw 和 Claude AI，完全运行在您自己的电脑上。

大多数 AI 工具需要你主动打开应用才能使用。DoneEasy.ai 把主动式 AI 助理直接安装到您的 WhatsApp 里——它会主动联系您、管理日历、扫描邮件、自动处理客户咨询，无需您打开任何应用。

所有数据保存在您自己的电脑上，不会发送到 DoneEasy.ai 的服务器。您的对话、文件和个人信息永远不会离开您的设备。这是系统的核心设计原则，不只是一个承诺。

我们目前服务加拿大和美国全境。所有安装均远程完成，只要有稳定的网络连接，地理位置不受限制。

我们提供三款解决方案：超级个人AI助理（$199）适合个人用户；超级家庭AI助理（$299）适合需要协调复杂日程的家庭；超级商家AI助理（$399）适合服务型小商户。通过 WhatsApp 联系我们，我们会为您推荐最适合的方案。

支持。助理会自动检测您使用的语言（中文或英文），并全程用同一语言回复。您可以随时切换语言。

是的，WhatsApp 是三款产品的主要使用界面。无需下载任何新应用，AI 助理直接在您现有的 WhatsApp 里运行，回复消息、主动发送提醒、处理客户咨询。

支持。三款产品均支持 WhatsApp 语音消息。助理使用 Whisper（本地 AI 模型）在离线状态下将语音转为文字，音频不会上传到任何云端。

可以。三款产品均通过 OAuth 安全授权集成 Google Calendar。助理可以通过 WhatsApp 对话自然地读取、创建、更新和删除日历事件。

目前需要 Windows 11。系统直接运行在您的电脑上（超级家庭AI助理和超级商家AI助理通过 Docker 运行）。Mac 支持正在规划中。

不需要。我们通过 Chrome Remote Desktop 远程处理所有技术工作。您只需在电脑旁配合60-90分钟，用手机扫描 WhatsApp 二维码，并登录您的 Google 账号即可。

您通过 Chrome Remote Desktop（浏览器内置的免费 Google 工具）共享屏幕。我们连接后安装并配置好所有内容，然后将控制权交还给您。整个过程您可以实时看到我们的每一步操作。

通常需要60到90分钟完成完整安装，包括 WhatsApp 连接、Google Calendar 授权和初始知识库配置。

只有超级家庭AI助理和超级商家AI助理需要 Docker。如果您尚未安装，我们会在安装过程中免费帮您处理。

每次安装都包含7天免费技术支持。之后可以订阅月度计划（$19/月），含每月30分钟免费远程支持。额外远程支持费率为 $80/小时，15分钟起步。

只有在安装完成并确认一切正常运行后才需要付款。开始前我们会签署服务合同，明确约定：安装成功后支付。

支持 e-Transfer 和 PayPal。所有价格均为加拿大元（CAD）。

安装费是一次性费用。7天免费支持期结束后，可选择 $19/月的订阅计划，享有优先支持和每月30分钟免费远程协助。订阅完全自愿，没有强制要求。

提供。我们基于三款标准产品提供定制开发服务。定制咨询费为 $80/小时，包含详细需求报告和项目定制报价。通过 WhatsApp 联系我们，告诉我们您的具体需求。

不会。它处理日常重复性工作，让您专注于更重要的事情。AI 全天候回答常见问题、提供报价、安排预约。您可以随时进入任何对话，AI 会自动退出让您接管。

可以。因为 AI 运行在您自己的 WhatsApp 商业号码上，您可以在手机上实时查看每一段对话，和普通 WhatsApp 消息完全一样。

最适合2-10人的服务型小商户：车库门维修、管道工、电工、清洁服务、舞蹈工作室、健身房、美发店等——这类客户经常询问价格、空档和预约。

可以。整个预约流程完全在 WhatsApp 内完成。AI 检查您的 Google Calendar 空档，向客户展示可选时间，确认预约并发送确认消息——全程一个对话，无需任何外部预约工具。